Reunimos aqui as principais informações para garantir uma compra segura, prática e satisfatória.

💳 Formas de Pagamento

Aceitamos cartões de crédito e débito, boleto bancário e transferências. Todas as opções aparecem no checkout antes da finalização da compra.

🚚 Envio e Entrega

O frete é calculado conforme o valor da compra e o endereço de entrega, exibido no checkout. Enviamos para todo o Brasil por transportadoras confiáveis.
O prazo de entrega varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📦 Recebimento do Pedido

Confira sempre o produto com a nota fiscal no momento da entrega e não aceite embalagens violadas.
Guarde a nota fiscal e a embalagem original para eventuais trocas.
Em caso de avarias ou divergências, recuse o pedido e entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]

🔁 Trocas e Devoluções

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
Para trocas ou produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.
Entre em contato pelo telefone (47) 99228-8582 ou e-mail [email protected] para orientações.

💰 Reembolso

  • Boleto: devolução via DOC em até 10 dias úteis.

  • Cartão: estorno conforme prazos da administradora (até duas faturas).
    Se o produto for devolvido pelos Correios por endereço incorreto, o custo do reenvio será do cliente.

🔒 Privacidade e Segurança

A Monic Concept protege seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Usamos suas informações apenas para processar pedidos, personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected]
Responsável pelo tratamento de dados: Monic Muller de Menezes (CPF 071.085.779-92).